{"id":3,"date":"2022-04-13T10:13:42","date_gmt":"2022-04-13T10:13:42","guid":{"rendered":"https:\/\/fazamd.pl\/?page_id=3"},"modified":"2026-10-30T21:15:04","modified_gmt":"2026-10-30T21:15:04","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/fazamd.pl\/index.php\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Polityka prywatno\u015bci"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Ostatnia aktualizacja: 30 pa\u017adziernika 2026 r.<\/strong> Niniejszy dokument wyja\u015bnia zasady przetwarzania danych osobowych podczas korzystania ze strony fazamd.pl, kontaktu z serwisem oraz zg\u0142aszania i obs\u0142ugi napraw.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Administrator i kontakt<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Administratorem danych osobowych jest <strong>Firma Us\u0142ugowo Produkcyjna \u201eFazaMD\u201d Maciej Dziwiszewski<\/strong>, ul. Wyzwolenia 12, 32-800 Brzesko, NIP: 869-166-58-63.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">W sprawach ochrony danych mo\u017cna napisa\u0107 na <a href=\"mailto:serwis@fazamd.pl\">serwis@fazamd.pl<\/a> albo skontaktowa\u0107 si\u0119 listownie na adres firmy.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Jakie dane przetwarzamy<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zakres danych zale\u017cy od tego, w jaki spos\u00f3b korzystasz z naszych us\u0142ug. Podczas kontaktu oraz obs\u0142ugi serwisowej mog\u0105 to by\u0107:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>imi\u0119 i nazwisko, nazwa firmy, NIP (je\u017celi dotyczy), numer telefonu, adres e-mail i adres korespondencyjny lub wysy\u0142kowy;<\/li><li>dane dotycz\u0105ce urz\u0105dzenia: rodzaj, marka, model, numer seryjny, opis usterki, stan urz\u0105dzenia, wyposa\u017cenie i akcesoria;<\/li><li>numer zg\u0142oszenia RMA i zlecenia, historia kontaktu, diagnostyki, napraw, uzgodnie\u0144, p\u0142atno\u015bci i transportu;<\/li><li>dane techniczne zwi\u0105zane z korzystaniem z witryny, takie jak adres IP, dane przegl\u0105darki, zdarzenia bezpiecze\u0144stwa i pliki cookies.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">W urz\u0105dzeniach dostarczonych do naprawy mog\u0105 znajdowa\u0107 si\u0119 r\u00f3wnie\u017c dane zapisane przez ich u\u017cytkownik\u00f3w. Zakres ewentualnego dost\u0119pu do takich danych ograniczamy do czynno\u015bci potrzebnych do realizacji uzgodnionej us\u0142ugi.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Cele i podstawy prawne<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Zapytania, zg\u0142oszenia RMA, diagnostyka, naprawa oraz kontakt w sprawie zlecenia:<\/strong> art. 6 ust. 1 lit. b RODO \u2013 dzia\u0142ania przed zawarciem umowy i wykonanie umowy z klientem.<\/li><li><strong>Dokumentacja rachunkowa, podatkowa i realizacja obowi\u0105zk\u00f3w ustawowych:<\/strong> art. 6 ust. 1 lit. c RODO.<\/li><li><strong>Bezpiecze\u0144stwo strony i system\u00f3w, przeciwdzia\u0142anie nadu\u017cyciom oraz dochodzenie lub obrona roszcze\u0144:<\/strong> art. 6 ust. 1 lit. f RODO \u2013 prawnie uzasadniony interes administratora.<\/li><li><strong>Kontakt z osobami reprezentuj\u0105cymi klient\u00f3w firmowych:<\/strong> art. 6 ust. 1 lit. f RODO \u2013 utrzymywanie kontaktu i realizacja wsp\u00f3\u0142pracy.<\/li><li><strong>Opcjonalne technologie wymagaj\u0105ce zgody:<\/strong> art. 6 ust. 1 lit. a RODO i w\u0142a\u015bciwe przepisy dotycz\u0105ce cookies, o ile takie technologie zostan\u0105 uruchomione.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nie wymagamy odr\u0119bnej zgody na przetwarzanie danych, kt\u00f3re s\u0105 niezb\u0119dne do przyj\u0119cia zg\u0142oszenia lub wykonania zam\u00f3wionej us\u0142ugi. W przypadkach, w kt\u00f3rych podstaw\u0105 przetwarzania jest zgoda, mo\u017cna j\u0105 wycofa\u0107 w dowolnej chwili.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Formularz RMA i system serwisowy<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Formularz <a href=\"https:\/\/fazamd.pl\/index.php\/formularz-rma\/\">zg\u0142oszenia RMA<\/a> zbiera informacje potrzebne do identyfikacji klienta, urz\u0105dzenia i problemu oraz do organizacji dostawy. Zg\u0142oszenie mo\u017ce by\u0107 zapisane w bazie WordPress i przes\u0142ane poczt\u0105 elektroniczn\u0105. Po faktycznym przyj\u0119ciu sprz\u0119tu dane mog\u0105 by\u0107 wykorzystane w systemie FazaMD Serwis do prowadzenia dokumentacji naprawy i kontaktu z klientem.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nadanie numeru RMA nie oznacza jeszcze fizycznego przyj\u0119cia urz\u0105dzenia przez serwis. W trakcie obs\u0142ugi mo\u017cemy informowa\u0107 o statusie zlecenia telefonicznie, e-mailem lub wiadomo\u015bci\u0105 SMS. Je\u017celi klient korzysta z portalu statusu naprawy, informacje o zleceniu udost\u0119pniane s\u0105 poprzez w\u0142a\u015bciwy odno\u015bnik do tego portalu.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dane oznaczone w formularzu jako obowi\u0105zkowe s\u0105 potrzebne do obs\u0142ugi zg\u0142oszenia; przekazanie pozosta\u0142ych danych jest dobrowolne. Brak niezb\u0119dnych informacji mo\u017ce uniemo\u017cliwi\u0107 przyj\u0119cie zg\u0142oszenia lub wykonanie us\u0142ugi.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Dane zapisane na urz\u0105dzeniach<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Przed oddaniem sprz\u0119tu do naprawy zalecamy wykonanie kopii zapasowej, je\u015bli stan urz\u0105dzenia na to pozwala. Prosimy nie podawa\u0107 hase\u0142 ani innych poufnych informacji, je\u015bli nie s\u0105 niezb\u0119dne do uzgodnionych czynno\u015bci. Dost\u0119p do plik\u00f3w u\u017cytkownika mo\u017ce by\u0107 konieczny np. przy weryfikowaniu konkretnej usterki, lecz nie jest celem samym w sobie.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Kto mo\u017ce otrzyma\u0107 dane<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">W zakresie potrzebnym do realizacji okre\u015blonych zada\u0144 dane mog\u0105 by\u0107 przetwarzane przez podmioty \u015bwiadcz\u0105ce us\u0142ugi hostingu w Polsce, obs\u0142ugi poczty i system\u00f3w informatycznych, wsparcia technicznego i ksi\u0119gowo\u015bci.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Je\u017celi klient wybiera wysy\u0142k\u0119 urz\u0105dzenia, dane niezb\u0119dne do zorganizowania transportu (np. imi\u0119 i nazwisko, adres, numer telefonu i informacje o przesy\u0142ce) mog\u0105 zosta\u0107 przekazane wybranemu przewo\u017anikowi lub po\u015brednikowi wysy\u0142kowemu, w tym obs\u0142uguj\u0105cemu nadanie za po\u015brednictwem Furgonetki. Dane mog\u0105 by\u0107 r\u00f3wnie\u017c udost\u0119pniane w\u0142a\u015bciwym organom, je\u017celi wymagaj\u0105 tego przepisy.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nie sprzedajemy danych klient\u00f3w przewo\u017anikom ani nie udost\u0119pniamy im historii napraw w celach marketingowych.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Us\u0142ugi techniczne i przekazywanie danych poza EOG<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hosting strony internetowej znajduje si\u0119 w Polsce. Nie zlecamy przewo\u017anikom przekazywania ca\u0142ej bazy zg\u0142osze\u0144 serwisowych.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Na dzie\u0144 aktualizacji strona korzysta r\u00f3wnie\u017c z po\u0142\u0105czenia <strong>Jetpack (Automattic \/ WordPress.com)<\/strong>. Zgodnie z informacjami jego dostawcy us\u0142uga synchronizuje okre\u015blone dane techniczne, tre\u015bci witryny i informacje o kontach oraz aktywno\u015bci administrator\u00f3w i u\u017cytkownik\u00f3w. W zwi\u0105zku z jej dzia\u0142aniem cz\u0119\u015b\u0107 danych osobowych mo\u017ce by\u0107 przekazywana poza Europejski Obszar Gospodarczy, z zastosowaniem przewidzianych prawem mechanizm\u00f3w ochrony, w tym standardowych klauzul umownych. Nie oznacza to automatycznie przekazywania ca\u0142ej bazy zlece\u0144 serwisowych.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Informacje dostawcy: <a href=\"https:\/\/jetpack.com\/support\/what-data-does-jetpack-sync\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">jakie dane synchronizuje Jetpack<\/a> oraz <a href=\"https:\/\/jetpack.com\/gdpr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Jetpack a RODO<\/a>. Po zmianie sposobu dzia\u0142ania po\u0142\u0105czenia odpowiednio zaktualizujemy t\u0119 informacj\u0119.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Okresy przechowywania danych<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dane nie s\u0105 przechowywane przez jeden wsp\u00f3lny okres. O czasie ich przechowywania decyduj\u0105 rodzaj sprawy, obowi\u0105zki prawne oraz mo\u017cliwo\u015b\u0107 zg\u0142oszenia roszcze\u0144:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Korespondencja i zg\u0142oszenia:<\/strong> przez czas obs\u0142ugi sprawy, a nast\u0119pnie przez w\u0142a\u015bciwy okres niezb\u0119dny do rozpatrywania reklamacji, ustalenia przebiegu us\u0142ugi lub dochodzenia i obrony roszcze\u0144.<\/li><li><strong>Dane rozliczeniowe i ksi\u0119gowe:<\/strong> przez okres wynikaj\u0105cy z przepis\u00f3w podatkowych i rachunkowych, w tym z uwzgl\u0119dnieniem ewentualnego zawieszenia lub przerwania biegu termin\u00f3w.<\/li><li><strong>Dane techniczne i zdarzenia bezpiecze\u0144stwa:<\/strong> przez okres wynikaj\u0105cy z potrzeb ochrony us\u0142ug oraz zasad dzia\u0142ania w\u0142a\u015bciwego systemu lub dostawcy.<\/li><li><strong>Historia napraw i urz\u0105dze\u0144:<\/strong> pozostaje w bazie serwisowej r\u00f3wnie\u017c po zako\u0144czeniu zlece\u0144. Obecnie system nie usuwa tych danych automatycznie po up\u0142ywie okre\u015blonej liczby lat.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Przechowywanie danych osobowych w historii serwisowej podlega ocenie pod k\u0105tem dalszej potrzeby ich identyfikacji, up\u0142ywu w\u0142a\u015bciwych okres\u00f3w gwarancji, reklamacji, rozlicze\u0144 i roszcze\u0144. Je\u017celi dalsze przechowywanie okre\u015blonych danych osobowych nie ma podstawy prawnej, powinny one zosta\u0107 usuni\u0119te lub skutecznie zanonimizowane. Wniosek dotycz\u0105cy konkretnego zg\u0142oszenia mo\u017cna skierowa\u0107 na adres podany w sekcji 1.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nie deklarujemy automatycznego usuwania danych, poniewa\u017c taki mechanizm nie jest obecnie uruchomiony w systemie serwisowym.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Twoje prawa<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Na zasadach okre\u015blonych w RODO przys\u0142uguje Ci prawo dost\u0119pu do danych, ich sprostowania, usuni\u0119cia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz \u2013 gdy podstaw\u0105 jest prawnie uzasadniony interes \u2013 wniesienia sprzeciwu. Je\u017celi przetwarzanie opiera si\u0119 na zgodzie, mo\u017cesz j\u0105 wycofa\u0107 bez wp\u0142ywu na legalno\u015b\u0107 wcze\u015bniejszego przetwarzania.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u017b\u0105dania mo\u017cesz sk\u0142ada\u0107 na <a href=\"mailto:serwis@fazamd.pl\">serwis@fazamd.pl<\/a>. Masz tak\u017ce prawo wniesienia skargi do <a href=\"https:\/\/uodo.gov.pl\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Prezesa Urz\u0119du Ochrony Danych Osobowych<\/a>. Prawo do usuni\u0119cia danych podlega ustawowym wyj\u0105tkom, np. gdy dane s\u0105 niezb\u0119dne do realizacji obowi\u0105zku prawnego lub obrony roszcze\u0144.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. Pliki cookies i ustawienia prywatno\u015bci<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Witryna wykorzystuje pliki cookies i inne techniczne mechanizmy przechowywania informacji s\u0142u\u017c\u0105ce jej dzia\u0142aniu, bezpiecze\u0144stwu oraz \u2013 w przypadku uprawnionych u\u017cytkownik\u00f3w \u2013 obs\u0142udze logowania. W\u0142asny modu\u0142 \u201eFazaMD Prywatno\u015b\u0107 i Cookies\u201d umo\u017cliwia dost\u0119p do informacji o kategoriach tych technologii i zmian\u0119 ustawie\u0144, gdy opcjonalne kategorie zostan\u0105 w\u0142\u0105czone.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">W aktualnych ustawieniach modu\u0142u FazaMD opcjonalna analityka i marketing nie s\u0105 w\u0142\u0105czone. Je\u017celi w przysz\u0142o\u015bci uruchomimy technologie wymagaj\u0105ce zgody, udost\u0119pnimy wyb\u00f3r przed ich u\u017cyciem. W\u0142asna wtyczka prywatno\u015bci nie kontroluje automatycznie wszystkich skrypt\u00f3w innych wtyczek \u2013 ich rzeczywiste dzia\u0142anie podlega osobnej weryfikacji.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Do informacji o prywatno\u015bci mo\u017cna wr\u00f3ci\u0107 przez link \u201ePrywatno\u015b\u0107 i cookies\u201d w stopce witryny. Ustawienia cookies mo\u017cna tak\u017ce ograniczy\u0107 w przegl\u0105darce, cho\u0107 mo\u017ce to wp\u0142yn\u0105\u0107 na dzia\u0142anie niekt\u00f3rych funkcji.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11. Bezpiecze\u0144stwo danych<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Stosujemy rozwi\u0105zania organizacyjne i techniczne s\u0142u\u017c\u0105ce ochronie informacji, w tym kontrol\u0119 dost\u0119pu do system\u00f3w oraz mechanizmy zabezpieczaj\u0105ce stron\u0119 i obs\u0142ug\u0119 zg\u0142osze\u0144. Przetwarzanie danych ograniczamy do zakresu zwi\u0105zanego z realizacj\u0105 us\u0142ugi i obowi\u0105zkami prawnymi.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">12. Zmiany dokumentu<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Niniejsza polityka mo\u017ce by\u0107 aktualizowana w zwi\u0105zku ze zmian\u0105 przepis\u00f3w, us\u0142ug, dostawc\u00f3w lub sposob\u00f3w przetwarzania danych. Aktualna wersja jest dost\u0119pna pod adresem <a href=\"https:\/\/fazamd.pl\/index.php\/privacy-policy\/\">https:\/\/fazamd.pl\/index.php\/privacy-policy\/<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ostatnia aktualizacja: 30 pa\u017adziernika 2026 r. Niniejszy dokument wyja\u015bnia zasady przetwarzania danych osobowych podczas korzystania ze strony fazamd.pl, kontaktu z serwisem oraz zg\u0142aszania i obs\u0142ugi napraw. 1. Administrator [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/fazamd.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/fazamd.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/fazamd.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fazamd.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fazamd.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/fazamd.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1010,"href":"https:\/\/fazamd.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3\/revisions\/1010"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/fazamd.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}